L’étude des facteurs humain porte sur les relations entre les individus et les systèmes avec lesquels ils interagissent en se concentrant sur l’amélioration de l’efficacité, de la créativité, de la productivité et de la satisfaction au travail en vue de minimiser les erreurs. Le monde de la santé peut s’inspirer des organisations à risques qui sont devenues des organisations à haute fiabilité ou HRO (High-Reliability Organization) et mettre en oeuvre des méthodes de fiabilisation « des humains » (compétences non techniques, Crisis Ressource Management, simulation, communication, etc.) et des « organisations » (normes et procédures, sécurité réglée, gestion des risques et qualité, automatisation, numérisation, etc.).

C’est ce que vise cette formation, enseigner et utiliser des méthodes éprouvées pour améliorer les pratiques individuelles et collectives pour sécuriser les prises en charge.