Participer à la lutte contre les maltraitances et à la promotion d’une culture de la bientraitance au sein de sa structure, en sensibilisant et en informant les professionnels, les familles et les usagers.
Formation au rôle de référent pour identifier, prévenir les situations de maltraitances et favoriser la bientraitance dans les pratiques professionnelles.
Contenu
Module 1 – Connaître, comprendre et repérer, en tant que référent bientraitance
Compétences : 1- Connaître les fondamentaux, 2- Être en capacité de cibler les différentes situations de maltraitance et les actions favorisant la bientraitance, 3- Savoir repérer les facteurs de risque de la maltraitance
- Les personnes en situation de vulnérabilité.
- Les professionnels qui aident, soignent et accompagnent.
- Les familles, les aidants, l’entourage.
- La définition de la bientraitance et ses fondamentaux.
- La maltraitance : une réalité protéiforme.
- La multiplicité et complexité des facteurs de risque.
- Les outils de gestion et de prévention des risques.
Module 2 – Agir, promouvoir et accompagner, en tant que référent bientraitance
Compétences : 4- Savoir réagir face aux situations indésirables au nom de la bientraitance, 5-Connaître son rôle de référent pour promouvoir une culture de la bientraitance, 6- Accompagner les équipes dans son déploiement
- Parler ou se taire ? Cadre légal, obligation de signalement.
- Les procédures internes à la structure.
- Agir en concertation et collaboration pour mieux prévenir.
- Les missions et les compétences attendues du référent.
- L’art de déployer la bientraitance.
- L’efficience de la communication bienveillante.
- La puissance du travail en équipe
Module 3 – Bilan et retour d’expérience
- Retour sur les compétences 1 à 6
- Temps d’arrêt sur la mise ne œuvre des plans d’action individuels
- Parfaire la boîte à outils du référent bientraitance, et la communication
Public et prérequis
Tout professionnel travaillant auprès de personnes âgées et/ou en situation de handicap.
Aucun prérequis
Objectifs pédagogiques
- Identifier les compétences et les moyens pour exercer le rôle du référent.
- Connaître les responsabilités et les obligations face à la maltraitance et à la bientraitance.
- Envisager tout type d’actions préventives et/ou de gestion de la maltraitance.
- Savoir diffuser la politique institutionnelle de bientraitance et accompagner les équipes dans son déploiement.
- Favoriser la réflexion des professionnels sur l’amélioration des pratiques.
Modalités d’évaluation
L’acquisition des acquis et des connaissances est évaluée par le formateur durant la formation par un quiz/test pré et post-formation remis aux stagiaires.
Le formateur sera attentif à l’évaluation individuelle de l’atteinte des objectifs de la formation.
Un bilan qualitatif rédigé par le formateur, comprenant une synthèse écrite des évaluations, est remis à l’employeur dans les 15 jours qui suivent la formation.
mise à jour le 19/06/2026
Programme complet